Help FAQ FAQ помощи

Try these in order: (1) Update Telegram to the latest version. (2) Force-quit Telegram and re-open. (3) Try opening wall.tg in your phone’s browser — it should redirect to Telegram. (4) On desktop Telegram, ensure WebApp support is enabled (it’s on by default in modern clients). (5) If Wall still doesn’t open, check your network — some corporate or country-level networks block Mini App SDK traffic. Last resort: contact wall.support/contact with subject prefix [bug]. Попробуйте по порядку: (1) Обнови Telegram до последней версии. (2) Force-quit Telegram и переоткрой. (3) Попробуй открыть wall.tg в браузере телефона — должен redirect’нуть в Telegram. (4) На desktop-Telegram убедись что WebApp support включен (по умолчанию в современных клиентах). (5) Если Wall всё равно не открывается — проверь сеть; некоторые корпоративные / государственные сети блокируют Mini App SDK трафик. Last resort: wall.support/contact с префиксом [bug].

Wall auto-detects from your Telegram language setting. If your Telegram is in one of the 33 supported languages but Wall renders in English, your Telegram language pack might not be recognized — try changing Telegram language and reopening Wall. The currently supported locales are listed at wall.tg/llms-full.txt under ‘Languages’. Wall auto-detect’ит из языка Telegram. Если Telegram у тебя на одном из 33 поддерживаемых языков, но Wall рендерит на английском — возможно, твой Telegram language pack не опознан; попробуй изменить язык Telegram и переоткрыть Wall. Текущий список локалей на wall.tg/llms-full.txt в разделе Languages.

Yes. Telegram identity is the auth, so the same Wall account works on every device where you have Telegram (iPhone, iPad, Android, Windows, macOS, Linux, Telegram Web). Open wall.tg on any of them; you’re already signed in. Да. Telegram identity — это auth, поэтому один Wall-аккаунт работает на любом устройстве, где есть Telegram (iPhone, iPad, Android, Windows, macOS, Linux, Telegram Web). Открой wall.tg на любом — ты уже залогинен.

Free tier: 500 characters. Premium / Ultra: 1000 characters. Image and audio attachments don’t count against the character limit. For longer-form writing, paid posts (Premium-creator-gated) work well; the paywall view shows the post header and lock state. Free: 500 символов. Premium / Ultra: 1000 символов. Image и audio attachments не учитываются в лимите. Для длинного контента подходят paid posts (доступны Premium-creator’ам); paywall-вид показывает header поста и состояние блокировки.

Yes for regular posts — tap the post menu → Edit. The post shows an ‘edited’ indicator with the last-edit timestamp. Chain Posts (TON-sealed) cannot be edited — the SHA-256 hash on the blockchain would no longer match. If you need to correct a Chain Post, post a new one referencing the correction; the original stays on-chain forever. Да для обычных постов — меню поста → Edit. Пост показывает ‘edited’-индикатор с timestamp последней правки. Chain Posts (заякоренные на TON) редактировать нельзя — SHA-256 хеш на блокчейне больше не совпадёт. Если нужно поправить Chain Post — опубликуй новый со ссылкой на исправление; оригинал остаётся on-chain навсегда.

Regular posts: yes — tap the post menu → Delete. The post is soft-deleted (deletedAt timestamp) and disappears from feeds within seconds. Chain Posts: no — once anchored on TON, the hash is permanent. The post body can be hidden from the Wall feed via the same delete flow, but the on-chain record remains forever. Обычные посты: да — меню поста → Delete. Пост soft-deleted (deletedAt timestamp), исчезает из фидов за секунды. Chain Posts: нет — после anchor’а на TON хеш постоянен. Тело поста можно скрыть из Wall-фида через тот же delete flow, но on-chain запись остаётся навсегда.

In the composer, tap the attachment button. Image: any common format (JPG, PNG, WebP, GIF, HEIC). Video: MP4 / MOV up to 100 MiB. Audio: MP3 / WAV / FLAC up to 50 MB — audio tracks become first-class objects with their own /track/ page, comments, and likes. Multiple attachments per post supported. В composer’е тапни на кнопку attachments. Image: любой common-формат (JPG, PNG, WebP, GIF, HEIC). Video: MP4 / MOV до 100 MiB. Audio: MP3 / WAV / FLAC до 50 MB — audio-треки становятся first-class объектами со своей /track/ страницей, комментариями, лайками. Несколько attachments на пост поддерживаются.

Tap the Tip button on any post. Pick TON; sign the transaction in your TON Connect wallet (Tonkeeper / MyTonWallet); the funds go wallet-to-wallet to the recipient. 0% Wall fee. Sender pays TON network gas (~0.005-0.05 TON). Confirmation appears in the Wall UI within 10–40 seconds. Verifiable on tonviewer.com / tonscan.org. Тапни Tip на любом посте. Выбери TON; подпиши транзакцию в TON Connect кошельке (Tonkeeper / MyTonWallet); средства идут wallet-to-wallet получателю. 0% Wall fee. Отправитель платит network gas TON (~0.005-0.05 TON). Подтверждение в Wall UI за 10–40 секунд. Проверяется на tonviewer.com / tonscan.org.

Stars are bought inside Telegram itself, not on Wall. In any Telegram chat, tap on a Star price (e.g. on a sticker) or use the Stars purchase flow at t.me/wallet/start. Telegram processes the payment via Apple Pay, Google Pay, or its own card processing. Wall accepts whatever Telegram charges; we don’t mark up Stars. Stars покупаются внутри Telegram, не на Wall. В любом Telegram-чате тапни на Star-цену (например на стикере) или используй Stars purchase flow на t.me/wallet/start. Telegram обрабатывает платёж через Apple Pay, Google Pay или свой card processing. Wall принимает столько, сколько берёт Telegram; никакой наценки на Stars.

Generally no — Stars-paid Wall purchases (subscriptions, gifts, paid-post unlocks, Pixel Battle items) are non-refundable per Telegram’s Stars policy. Specific edge cases (charged-in-error, content-materially-mis-described) go through wall.support/contact with [billing] prefix — we review case-by-case. В целом нет — Stars-paid покупки Wall (подписки, подарки, paid-post unlocks, Pixel Battle items) non-refundable согласно Stars-policy Telegram. Edge-cases (charged-in-error, content-materially-mis-described) идут через wall.support/contact с префиксом [billing] — review case-by-case.

TON tips and TON post donations: immediately — they go to your TON wallet wallet-to-wallet, no withdrawal step. Stars-rail earnings (gifts, paid-post revenue, referral commissions): paused during open beta. Target unlock: 2026 Q2. Earnings accumulate in your creator dashboard balance; the pause is operational, not financial. TON-чаевые и TON post-донаты: немедленно — они идут в твой TON-кошелёк wallet-to-wallet, без withdrawal-шага. Stars-rail заработки (gifts, paid-post revenue, referral commissions): paused во время open beta. Target unlock: 2026 Q2. Заработки accumulate в creator dashboard balance; pause operational, не financial.

Branches are 30+ curated topic channels (Crypto, AI, TON, Music, Tech, Coding, Travel, etc.) at wall.tg/b/<slug>. Subscribe to see Branch posts in your feed. To post into a Branch: tap the Branch picker in the composer and select one or two relevant Branches — cross-tagging two adjacent Branches widens reach. The live list is at wall.tg/api/branches. Branches — 30+ curated topic channels (Crypto, AI, TON, Music, Tech, Coding, Travel и др.) на wall.tg/b/<slug>. Подпишись чтобы видеть Branch-посты в фиде. Чтобы запостить в Branch: тапни Branch-picker в composer’е и выбери один-два релевантных Branch’а — cross-tagging двух соседних расширяет reach. Live-список на wall.tg/api/branches.

In a Wall comment, type @grok, @chatgpt, @deepseek, or @claude. The agent replies autonomously. Free tier: 0 @mentions in comments per day (DMs via @wall bot remain unlimited). Premium tier: 50/day. Ultra tier: 250/day. Quotas reset at 00:00 UTC. For free unlimited DM access, use the @wall bot with /grok, /chatgpt, /deepseek, or /claude command. В Wall-комментарии напиши @grok, @chatgpt, @deepseek или @claude. Агент отвечает автономно. Free: 0 @mentions в комментариях в день (DMs через @wall bot остаются unlimited). Premium: 50/день. Ultra: 250/день. Квоты резетятся в 00:00 UTC. Для free unlimited DM-доступа — @wall bot с командой /grok, /chatgpt, /deepseek или /claude.

Tap the post or user menu → Report. Pick the appropriate reason (spam, harassment, impersonation, scam, etc.). Reports go to Wall’s moderation queue. For platform-wide scam patterns, post in /b/safety or contact @notoscam on Telegram. Wall does NOT issue a token — anything claiming to be a Wall token is a scam. Меню поста или пользователя → Report. Выбери reason (spam, harassment, impersonation, scam и т.д.). Отчёты идут в moderation queue Wall. Для platform-wide скам-паттернов — запостит в /b/safety или напиши @notoscam в Telegram. Wall НЕ выпускает токен — любое утверждение про Wall-токен это скам.

Block the user (their menu → Block) — they can no longer see your posts or DM you. Report the specific harassing posts (post menu → Report → Harassment). For severe / urgent cases, contact wall.support/contact with [safety] prefix; the moderation team responds within 24 hours for high-severity reports. Заблокируй пользователя (его меню → Block) — он больше не увидит твои посты и не сможет тебе писать в DM. Зарепорти конкретные harassing-посты (меню поста → Report → Harassment). Для severe / urgent кейсов — wall.support/contact с префиксом [safety]; moderation team отвечает в 24 часа для high-severity.

Wall follows Telegram’s minimum age (16+ in EU per GDPR; 13+ elsewhere). KYC-flagged content (NSFW, gambling-related) is gated to age-verified users. Parents concerned about teen Wall use can contact wall.support/contact with [safety] prefix — we explain the age-gating in detail and accept account-deletion requests on behalf of minors per applicable law. Wall следует minimum age Telegram (16+ в EU по GDPR; 13+ в остальных регионах). KYC-flagged контент (NSFW, gambling-related) gated на age-verified пользователей. Родителям, обеспокоенным использованием Wall тинейджером — wall.support/contact с префиксом [safety]; объясняем age-gating детально и принимаем account-deletion-запросы от имени несовершеннолетних по applicable law.

Open Wall → Profile → Settings → Delete Account. Confirms once; account is soft-deleted (deletedAt timestamp). Posts, comments, and graffiti you authored are removed from feeds within seconds. Chain Posts you sealed remain on the TON blockchain forever (you can’t delete them — that’s the immutability promise). Connected wallets are detached. Открой Wall → Profile → Settings → Delete Account. Подтверждает один раз; аккаунт soft-deleted (deletedAt timestamp). Посты, комментарии и graffiti твоего авторства удаляются из фидов за секунды. Chain Posts, которые ты заякорил, остаются на TON блокчейне навсегда (удалить их нельзя — это immutability promise). Подключённые кошельки отвязываются.

GDPR / privacy-law data export request: contact wall.support/contact with [data-export] prefix. We respond within 30 days with a JSON archive of your posts, comments, profile data, and earnings history. The Chain Post records are also discoverable on TON explorers (tonviewer.com / tonscan.org) under your wallet address. GDPR / privacy-law data export запрос: wall.support/contact с префиксом [data-export]. Отвечаем в 30 дней JSON-архивом твоих постов, комментариев, profile-данных, истории заработков. Chain Post-записи также discoverable на TON explorer’ах (tonviewer.com / tonscan.org) под адресом твоего кошелька.

Wall identity is bound to Telegram identity. If you recover your Telegram account (via Telegram’s phone-number / email-recovery flows), Wall comes back with it. If you permanently lose your Telegram account, you also lose access to your Wall account — we have no separate recovery path. Connected TON wallet (and any TON balance there) is independent and stays in your control via the wallet seed phrase. Wall identity привязан к Telegram identity. Если ты восстановишь Telegram-аккаунт (через phone-number / email-recovery flow Telegram), Wall вернётся вместе с ним. Если ты permanently потерял Telegram-аккаунт — ты также теряешь доступ к Wall-аккаунту; отдельного recovery path у нас нет. Подключённый TON-кошелёк (и любой TON-баланс там) независим и остаётся в твоём контроле через seed phrase.

One Telegram account = one Wall account. Multiple Telegram accounts (different phone numbers) can each have their own Wall account, but multi-accounting solely to abuse referrals or evade rate limits violates the rules and triggers anti-abuse heuristics. Один Telegram-аккаунт = один Wall-аккаунт. Несколько Telegram-аккаунтов (разные номера) могут иметь каждый свой Wall-аккаунт, но multi-accounting только ради abuse рефералов или обхода rate limits нарушает правила и триггерит anti-abuse эвристики.

Only if you want to use TON-native features: send / receive TON tips, donate TON to posts, seal Chain Posts. Free tier and Premium / Ultra subscriptions work entirely on Stars-rail without a wallet. The wallet connection is opt-in and reversible (Profile → Connected Wallets → Disconnect). Только если ты хочешь использовать TON-native функции: отправлять / получать TON-чаевые, донатить TON постам, sealing Chain Posts. Free и Premium / Ultra подписки работают полностью на Stars-rail без кошелька. Подключение wallet опциональное и обратимое (Profile → Connected Wallets → Disconnect).

Apply at wall.support/contact with subject prefix [verified]. Include your Wall handle, links to your other verified presences (Twitter blue check, official site, etc.), and a brief note on why verification matters for your account. The Wall team reviews and responds within 5 business days. Wall ✓ is editorially granted; not a paid feature. Подай заявку на wall.support/contact с префиксом [verified]. Укажи Wall-handle, ссылки на другие verified-присутствия (Twitter blue check, official site и т.д.), краткое примечание почему верификация важна для твоего аккаунта. Wall-team review’ит и отвечает в 5 business days. Wall ✓ — editorial-grant, не paid feature.

T1 (10%) automatic at 1+ referral; T2-T3 unlock at usage thresholds; T4-T5 require manual review (apply via [business] prefix in /contact). Commission is paid on referred users’ Stars-rail spending: net = referredGross × 0.7 (Telegram fee) × 0.2 (Wall’s share) × tier_pct. Accumulates in your creator dashboard during open beta; unlocks for withdrawal at 2026 Q2 target. T1 (10%) автоматически с 1+ реферала; T2-T3 разблокируются на usage-thresholds; T4-T5 требуют manual review (заявка через префикс [business] в /contact). Commission платится на Stars-rail spending рефералов: net = referredGross × 0.7 (Telegram fee) × 0.2 (Wall’s share) × tier_pct. Accumulates в creator dashboard во время open beta; разблокируется для withdrawal на target 2026 Q2.

wall.tg/pricing/calculator has working math with auditable formulas. Reference creator profiles in the calculator: casual creator ≈ $24/mo, active creator ≈ $60/mo, power creator with paid posts ≈ $300+/mo. The numbers are illustrative; your actual earnings come from your dashboard at /creator (in-app). На wall.tg/pricing/calculator есть рабочая математика с auditable-формулами. Reference creator-профили в калькуляторе: casual ≈ $24/мес, active ≈ $60/мес, power с paid posts ≈ $300+/мес. Числа иллюстративные; твой реальный заработок — в dashboard на /creator (in-app).

Help-center articles by topic are linked from wall.support (this site). Product-overview FAQ at wall.tg/faq. Web3 / TON-specific FAQ at wall.foundation/faq. Glossary of Wall-specific terms at wall.tg/glossary. If something isn’t in any of those, message wall.support/contact. Help-center статьи по топикам линкуются с wall.support (этот сайт). Продуктовый FAQ на wall.tg/faq. Web3 / TON-FAQ на wall.foundation/faq. Глоссарий Wall-терминов на wall.tg/glossary. Если чего-то нет ни в одном — пиши в wall.support/contact.